قوانین و مقررات

(چطور از مانتوسنتر خرید کنم؟) چجوری آنلاین خرید کنم؟

کافی است روی محصول مورد نظر کلیک کنید و وارد صفحه محصول شوید، بعد از تعیین  محصول “تعداد” آن روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. توجه داشته باشید برای خرید لباس حتما “سایز” لباس را انتخاب کنید.  سپس می‌توانید با مراجعه به صفحه تسویه حساب، یکی از روشهای پرداخت را انتخاب کرده و اطلاعات درخواستی را وارد نمایید. سفارش شما به محض قطعی شدن در کارتابل کارشناسان فروش مانتوسنتر قرار می‌گیرد. کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرند و مجددا اطلاعات ثبت شده را با شما چک می‌کنند. پس از اطمینان از صحت اطلاعات، محصول مورد نظر شما بسته‌بندی شده و در اولین روز کاری پس از سفارش از طریق پست و یا شرکت‌های معتبر تحویل کالا (مانند تیپاکس)، برای شما ارسال می‌گردد.

چرا آنلاین خرید کنم؟ چه مزیتی نسبت به خرید حضوری دارد؟

  • هر کجای دنیا که باشید می توانید از مانتوسنتر خرید کنید.
  • در وقت صرفه‌جویی می‌کنید و نیازی به مراجعه حضوری ندارید.
  • در هر ساعت از شبانه روز می‌توانید ثبت سفارش کنید. حتی روزهای تعطیل.
  • مانتوسنتر برای خریدهای آنلاین (غیرحضوری) تخفیف در نظر گرفته و شما مبلغ کمتری می‌پردازید.
  • می‌توانید برای عزیزانتان هدیه سفارش بدهید و ایشان بدون اطلاع از قیمت محصول، هدیه شان را به صورت کادوپیچ شده درب منزلشان تحویل ‌می‌گیرند.
  • هزینه ارسال برای خریدهای آنلاین رایگان است. ( هزینه ارسال برای کالای تخفیفی، فروش ویژه و جوایز بعهده مشتری است)
  • با این حال اگر تمایل به خرید حضوری دارید، در مانتوسنتر منتظرتان هستیم.

از کجا بدانم محصول در فروشگاه شما موجود است؟

بلافاصله بعد از قطعی کردن سفارش توسط شما، درخواستتان در کارتابل کارشناسان قرار می‌گیرد. واحد مربوطه پس از کنترل موجودی جهت هماهنگی ارسال، با شماره تلفن‌هایی که ارائه کردید تماس می‌گیرند.

در صورتی که تمایل دارید خودتان قبل از تماس کارشناسان، سفارشتان را پیگیری کنید از روشهای زیر می‌توانید با کارشناسان مانتوسنتر در ارتباط باشید:

تلفن : ۰۳۱۵۵۴۷۱۰۳۳    از ساعت ۱۰ الی ۱۳ و ۱۷ الی ۲۲

همراه: ۰۹۱۳۷۰۱۰۹۱۰   (بجز ساعاتهای فوق پاسخگویی فقط از طریق ارسال پیام)

آیا فروش به خارج از کشور دارید؟ من خارج از کشور هستم، چطوربا مانتوسنتر ارتباط برقرار کنم؟

بله؛ لطفا با شماره همراه ۰۰۹۸۹۱۳۷۰۱۰۹۱۰ از طریق واتس آپ تماس حاصل فرمایید تا توضیحات لازم ارایه گردد.

چطور پرداخت کنم؟

  • آنلاین از طریق درگاه بانکی وبسایت مانتوسنتر
  • کارت به کارت : شماره کارت مقصد طی تماس تلفنی کارشناسان فروش به شما اعلام می‌شود.
  • هزینه ارسال برای خریدهای آنلاین رایگان است، اما هزینه ارسال برای کالای تخفیفی، فروش ویژه و جوایز بعهده مشتری است که بر اساس نرخ اداره پست در سال ۹۷ حداقل ۱۱ هزار تومان و حداکثر ۳۰ هزار تومان به مبلغ خرید اضافه می‌شود.

بقیه مراحل خریدم را از کجا پیگیری کنم؟

نیازی به پیگیری از طرف شما نیست. ما شما را در جریان تمام مراحل بسته بندی و ارسال قرار می‌دهیم.

اگر کالا را نپسندیدم چه کنم؟

کالاهای مانتوسنتر همگی ضمانت برگشت از فروش دارند. در صورتی که کالا به هر دلیل مطابق میل شما نبود. می‌توانید ظرف ۴۸ ساعت بعد از دریافت محصول، آن را به مانتوسنتر عودت دهید و وجه خود را پس بگیرید. لطفا موارد زیر را مد نظر قرار دهید:

  • از کالا استفاده نکنید و لیبل محصول را جدا نکنید.
  • قبل از عودت کالا حتما با کارشناسان مانتوسنتر هماهنگ کنید.
  • هزینه عودت کالا به عهده شماست.
  • پس از دریافت محصول توسط مانتوسنتر و اطمینان از بی عیب بودن محصول، وجه پرداختی‌ شما به حسابتان واریز می‌شود.

چرا باید به شما اعتماد کنم؟

  • مانتوسنتر یک فروشگاه واقعی معتبر با آدرس و کدپستی مشخص است. پس علاوه بر فعالیت در فضای مجازی، تحت نظارت ارگانهای مربوطه و با تایید اتاق اصناف شهرستان کاشان به صورت حضوری هم به مشتریان محترم خدمت‌رسانی می‌کند.
  • فعالیت مانتوسنتر در فضای مجازی نیز تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران و با اخذ مجوزهای لازم صورت می‌گیرد.
  • از زمان ثبت سفارش تا تحویل محصول، هر گونه عملیاتی با هماهنگی شما انجام می‌شود.
  • ضمانت برگشت محصول و عودت وجه می‌تواند نگرانی شما را در خصوص خرید نامناسب از بین ببرد.
  • کلیه خدمات ما با هدف کسب رضایت شما و ایجاد یک تجربه متفاوت در خریدی راحت و لذتبخش به شما ارائه می‌‍شود.

چه مواقعی فروش ویژه دارید؟

  • معمولا پایان فصل‌ها
  • اعیاد و مناسبت‌ها
  • برخی از روزهای سال مثلا روز پزشک
  • تخفیف های یهویی های مانتوسنتر هم یهویی و بدون اطلاع قبلیست.
  • و برای مشتریان دائمی مانتوسنتر همیشه تخفیف داریم.

چطور از فروش ویژه و تخفیفات مانتوسنتر با خبر شوم؟

  • عضویت در خبرنامه مانتوسنتر
  • یکبار خرید از مانتوسنتر و قرار گرفتن در لیست مشتریان باشگاه مانتوسنتر

آدرس شما برای خرید حضوری دقیقا کجاست؟  چه ساعتی هستید؟

استان اصفهان، شهرستان کاشان، میدان امام حسین (فلکه فین)، جنب خیابان مدرس. مانتومرکزی

ساعات کاری در فصل پایی:

شنبه تا پنجشنبه:

صبح: ۹.۵ تا ۱۳

عصر ۵ تا ۱۰.۵

  • ساعت کار فروشگاه در روزهای تعطیل در پیج اینستاگرام مانتوسنتر به آدرس Maantocenter و کانال تلگرام فروشگاه به آدرس Maantocenter اعلام می‌شود.

بقیه سوالاتم را از چه کسی بپرسم؟

خانم احمدی کارشناس فروش آنلاین مانتوسنتر در ساعات کاری فروشگاه در خدمت شما هستند.

از طریق شماره ی زیر می توانید با ایشان در تماس باشید:

تلفن : ۰۳۱۵۵۴۷۱۰۳۳    از ساعت ۱۰ الی ۱۳ و ۱۷ الی ۲۲

همراه: ۰۹۱۳۷۰۱۰۹۱۰   (بجز ساعاتهای فوق پاسخگویی فقط از طریق ارسال پیام از طریق تلگرام)

باعث افتخار ماست که به باشگاه مشتریان مانتوسنتر بپیوندید.